Фото: Freepik В России предлагается определить и утвердить перечень товаров, отказ от которых при получении в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или у курьера невозможен. Это потребует изменений в Закон о защите прав потребителей. Об этом заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников, сообщает ведомство.Выступая на стратегической сессии по вопросам регулирования платформенной экономики, он отметил, что перечень таких невозвратных товаров затронет, в том числе, продукты питания, лекарства и медицинские изделия.
В перечень также войдут категории товаров, отказаться от которых можно в ПВЗ или вернуть сразу курьеру при доставке, но нельзя это будет сделать, если товар уже получен. В данном случае, речь идет, в частности, об электронике, парфюмерии и косметике. Топ-партнеры: как выявить и развить 20% партнеров сети, которые дают 80% выручки
Продавец должен иметь право согласовывать возвраты товаров надлежащего качества и удерживать с потребителя расходы на обратную доставку.
«Для всех иных товаров, не попавших в эти категории, нужно уточнить процедуры контроля за возвратами. В том числе, когда товар можно вернуть — целостность упаковки, идентификаторов, пломб. И добавить требование по фото- и видеоконтролю в пункте выдачи или при приемке курьером с обязательным доступом продавца к этим материалам по запросу», — сказал Максим Решетников.
По данным министра, онлайн-платформами и маркетплейсами ежемесячно пользуются 80% россиян. Более 1 млн продавцов реализуют через них свои товары. При этом они обеспечивают дополнительную занятость для 4 млн человек.
С 2019 года число предпринимателей на платформах выросло в 9 раз, и сейчас уже 80% партнеров-продавцов — субъекты МСП, ассортимент платформ в 25 раз больше, чем в крупной торговой сети, а ПВЗ в 10 раз больше, чем отделений банков. Складская площадь платформ за последние пять лет сравнялась со складской недвижимостью в розничной торговле.
Ранее сообщалось, открывая стратегическую сессию, глава Правительства РФ Михаил Мишустин заявил, что оборот e-com в РФ за последние годы вырос почти в шесть раз.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail